Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, sem precisar justificar, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete.

Produto com defeito

Se a camisa apresentar defeito de fabricação, fale com a gente dentro dos prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Avaliamos o caso e fazemos a troca, o conserto ou a devolução do valor.

Como solicitar

• Escreva para contato@usepura.app.br com o número do pedido e o motivo.
• Respondemos com as instruções de envio. O custo da devolução por arrependimento ou defeito é nosso.
• A camisa deve voltar sem sinais de uso, com a embalagem, sempre que possível.

Reembolso

O valor volta pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, depois que recebermos o produto. No cartão de crédito, o prazo para aparecer na fatura depende da operadora do cartão.